Gestão de riscos reputacionais - Qual a diferença entre gestão e gerenciamento de crises?
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Você sabe a diferença entre gestão e gerenciamento de crises?
Gestão é o processo completo, iniciado com o mapeamento de riscos que podem afetar a imagem e reputação.
Gerenciamento é o conjunto de procedimentos corretivos adotados quando a crise já está em curso.
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