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El cambio es una experiencia humana intensa. Es algo que tiene que ver mucho más con el mundo de los sentimientos o con el mundo del corazón, que con la cabeza o el mundo de razón. Decía pascar que el corazón tiene razones, que la razón no entiende y esto es algo que pasa y se vive en un proyecto de transformación. Por otra parte los cambios siempre son caros, pagas antes o pagas después, pagas en consecuencia de resultados o pagas en sufrimiento anticipado.
Además, el cambio es una puerta que sabre de cinto. Cada individuo es el que decide cambiar o no cambiar. Por mucho quegramos en la edición cambiar si no hace cada individuo a ble, esa puerta interior no se produce el cambio. Los cambios fracasan por dos razones fundamentales.
Por resistencia de los empleados, siempre, siempre, a un cambio, o sea positivo, no vamos a encontrar con resistencia y el segundo elemento por falta de apoyo de la alta dirección. ¿Cuál es la capacidad fundamental que un directivo debe mostrar en un proceso de transformación? Lo que se conoce como el reesil y esa ductibilidad, esa capacidad para soportar el grado de sufrimiento y redactando progresivamente al viaje del cambio.
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