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Directives y comunicas y comunicas si escuchas es lo más inteligente. Esta realidad la vamos a abordar conceptualmente y con aplicaciones prácticas en este curso. Vamos a abordar como un directivo que escucha bien luego habla mejor y a la hora de hablar es consciente de que sus mensajes tienen que ser pocos, claros, amables, creíbles y a tiempo. En este curso vamos a estudiar y vamos a practicar como la comunicación directiva empieza por escuchar y tiene cuatro efectos y un premio.
Los cuatro efectos es que escuchar a hora, anima, previene y vende y el premio es que escuchar fideliza talento. Vamos a hacer especial hincapié en la comunicación interna que es como la intimidad de las organizaciones y la comunicación interna empieza por la escucha interna. Escuchar dentro de las organizaciones es lo que permite detectar rumores que son como los tumores en las organizaciones. Una vez detectados podemos solucionarlos a tiempo y hacer más coherente nuestra proyección pública.
