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👉🏼 Curso: CEP - Controle Estatístico de Processos :: https://bit.ly/3LAenqj 👉🏼 Curso: Introdução ao Mapeamento de Processos: https://l1nq.com/0b6X2 👉🏼 Certificação CMQ/OE: Gestor em Excelência Organizacional https://l1nq.com/RJSCa 👉🏼 Ferramentas de Cada Fase do DMAIC: https://encr.pw/BG2fi 👉🏼 Dimensões Culturais de Hofstede: https://l1nq.com/ANtaq --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ao trabalharmos com o controle estatístico do processo (CEP), o foco não é o controle e nem a estatística e sim a competitividade que ele proporciona. As três características determinantes para a competitividade do mercado atual são: qualidade, prazo de entrega e preço. Ao auferir alto nível de qualidade no seu processo, você estará garantindo a qualidade do produto, redução dos tempos de processamento (prazo) e redução de custos, que impacta diretamente na formulação do preço de venda. “Qualidade” é uma palavra usada com frequência para significar "excelência" de um produto ou serviço - ouvimos falar sobre "qualidade da Rolls-Royce" e "qualidade superior". Em algumas empresas fabricantes, a qualidade pode ser usada para indicar que um produto está em conformidade com certas características físicas estabelecidas com uma especificação particularmente "rígida". Mas, se quisermos controlar a qualidade, ela deve ser definida de uma maneira a aceitar os verdadeiros requisitos do "cliente". A capacidade de atender aos requisitos do cliente é essencial, não apenas entre duas organizações separadas, mas dentro da mesma organização. Existe em todas as fábricas, escritórios, departamentos, uma série de fornecedores e clientes. No ambiente de negócios, difícil e desafiador de hoje, o desenvolvimento e a implementação de uma política abrangente de qualidade não são meramente desejáveis, são fundamentais. Em alguns setores, acredita-se que, para alcançar a qualidade, é preciso examinar, testar, conferir ou medir - o ritual de qualidade no final do processo - e essa qualidade, portanto, é cara. Isso não faz sentido, mas ainda é frequentemente encontrado. No escritório, encontramos funcionários que examinando trabalho de outras pessoas antes que ele saia, validando dados de entrada do computador, verificando faturas, digitando etc. Para reduzir os custos totais de qualidade, o controle deve estar no ponto de fabricação ou operação; a qualidade não pode ser inspecionada em um item ou serviço depois de produzido ou executado. É fundamental garantir que os bens sejam produzidos ou que os serviços sejam gerados corretamente na primeira vez. O objetivo do controle de processos é a prevenção da fabricação de produtos defeituosos e da geração de erros e desperdícios em áreas não manufatureiras. Para evitar a tendência natural de entrar no modo de detecção, é necessário fazer perguntas diferentes num primeiro momento. Não devemos perguntar se o trabalho foi feito corretamente, devemos perguntar primeiramente: 'Podemos fazer o trabalho corretamente?' ========================================================== 🟡 Blog https://wandersonparis.blogspot.com/ 🔵 LinkedIn https://www.linkedin.com/in/wanderson-paris-2a343218/ 🟣 Facebook https://www.facebook.com/CronosQuality 🟢 Twitter https://twitter.com/cronosquality 🟠 Instagram https://www.instagram.com/wandersonparis/ ==========================================================
