Curso Completo de CEP (Controle Estatístico de Processos) – 29 Vídeos Essenciais - CEP na Prática: Avalie e Melhore a Qualidade do Processo!

👉🏼 Curso: CEP - Controle Estatístico de Processos :: https://bit.ly/3LAenqj 👉🏼 Curso: Introdução ao Mapeamento de Processos: https://l1nq.com/0b6X2 👉🏼 Certificação CMQ/OE: Gestor em Excelência Organizacional https://l1nq.com/RJSCa 👉🏼 Ferramentas de Cada Fase do DMAIC: https://encr.pw/BG2fi 👉🏼 Dimensões Culturais de Hofstede: https://l1nq.com/ANtaq ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Qualidade do Processo no CEP (CEP-04) Todos os processos podem ser controlados, coletando e usando dados. Refere-se a medições do desempenho do processo e o feedback necessário para a ação corretiva, quando exigido. Depois de estabelecermos que nosso processo está 'sob controle' e 'é capaz' de atender ao requisito, podemos responder à próxima pergunta: 'Estamos fazendo o trabalho corretamente?', O que traz um requisito para monitorar o processo e os controles para isto. Os gerentes estão no controle somente quando criam um sistema e um clima em que seus subordinados podem exercer controle sobre seus próprios processos, em outras palavras, o operador do processo recebeu as 'ferramentas' para controlá-lo. Capacidade do processo é a variabilidade inerente calculada de uma característica de um produto. Representa o melhor desempenho do processo durante um período de operações estáveis. A capacidade do processo é expressa como 6σˆ, onde σˆ é o desvio padrão da amostra (componente de variação de curto prazo) do processo sob um estado de controle estatístico. Nota: σˆ é frequentemente mostrado como σ na maioria das fórmulas de capacidade de processo. Um processo é considerado "capaz" quando a saída do processo sempre está em conformidade com as especificações do processo. Se agora repensarmos, veremos que, se conseguimos responder às duas perguntas: 'Podemos fazer isso corretamente?' (Capacidade) e 'Estamos estamos fazendo isso corretamente? '(controle) com um ' sim ', devemos ter feito o trabalho corretamente - qualquer outro resultado seria contraditório. Ao fazer as perguntas na ordem correta, removemos a necessidade de fazer a pergunta de "inspeção" e substituímos uma estratégia de detecção por uma de prevenção. Isso concentra a atenção no front-end de qualquer processo - as entradas - e altera a ênfase para garantir que as entradas sejam capazes de atender aos requisitos do processo. Essa é uma responsabilidade administrativa e essas ideias se aplicam a todo processo de transformação, que deve ser submetido ao mesmo exame minucioso dos métodos, das pessoas, das habilidades, do equipamento e assim por diante, no intuito de garantir que eles estejam corretos para o trabalho. Qualidade enquanto Conformidade Em qualquer discussão sobre qualidade, é necessário ser claro sobre o objetivo do produto ou serviço, ou seja, quais forem os requisitos do cliente. O cliente pode estar dentro ou fora da organização e sua satisfação deve ser o primeiro e mais importante ingrediente em qualquer plano de sucesso. Notadamente, a percepção de qualidade do cliente vai mudando com o tempo, e a atitude de uma organização em relação ao produto ou serviço, logo, pode ter que mudar com essa percepção. Uma das principais características do projeto é a sua especificação. Uma especificação precisa se faz necessário na compra de materiais e serviços para uso em qualquer processo de transformação. Com muita frequência, os termos "conforme fornecido anteriormente" ou "conforme acordado com seu representante" podem ser encontrados nos pedidos de compra de bens e serviços adquiridos. A importância de obter materiais e serviços com a qualidade adequada não pode ser enfatizada demais e não pode ser alcançada sem especificações adequadas. Os padrões publicados devem ser incorporados nos documentos de compra sempre que possível. Conformidade é isso, é a extensão em que o produto ou serviço atinge o que foi especificado no projeto ou pedido. A satisfação do cliente deve ser projetada no sistema de produção. Um alto nível de inspeção ou verificação no final é frequentemente indicativo de tentativas de inspeção em qualidade. Isso pode estar associado a custos crescentes e redução da viabilidade. ========================================================= 🟡 Blog https://wandersonparis.blogspot.com/ 🔵 LinkedIn https://www.linkedin.com/in/wanderson-paris-2a343218/ 🟢 Twitter https://twitter.com/cronosquality =========================================================