Course Hive
Search

Welcome

Sign in or create your account

Continue with Google
or
"El manager está para servir"
Play lesson

8. CLASES - Servicio al Cliente y fidelización - Call Center - "El manager está para servir"

4.0 (1)
16 learners

What you'll learn

This course includes

  • 6.3 hours of video
  • Certificate of completion
  • Access on mobile and TV

Summary

Keywords

Full Transcript

Conferencia "Ambient Management: del liderazgo a la creación de ambientes", por Norbert Monfort, profesor de ESADE Business School (Barcelona) y socio fundador y Director de Y-Consulting "Cookie Box". Lea la nota: http://goo.gl/TV2Tro . El Prof. Monfort es Master en Recursos Humanos por la Universidad de Carolina del Sur. Es Master en Desarrollo Organizacional por el Instituto GR (Israel). Es Licenciado en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona. Es Co-Fundador y Socio-Director de la consultora "Cookie Box". En sus 20 años de trayectoria profesional ha asesorado a directivos de empresas de diversos sectores, entre ellas Caixabank, Chupa Chups, Danone, Gas Natural Fenosa, Pepsico y Sanofi Aventis.

Course Hive

Continue this lesson in the app

Install CourseHive on Android or iOS to keep learning while you move.

FAQs

Course Hive
Download CourseHive
Keep learning anywhere