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Curso secretariado executivo completo grátis! 14 A etiqueta profissional A palavra etiqueta significa rotulação de roupa e pontuação ou conduta social. A palavra deriva do germânico. A etiqueta surgiu na corte francesa na forma de pequenos bilhetes escritos pelo Rei para ensinar os convidados a se comportarem em cerimônias. Logo, concluímos que a etiqueta nada mais é que um conjunto de normas de conduta e de boas maneiras definidas por algumas pessoas ou grupos de pessoas. A recepção e o atendimento a clientes Uma das competências do profissional de secretariado e também a de exercer a função de recepcionista. O profissional é o cartão de visita da empresa, ele deve ter o conhecimento técnico de acolher o cliente e é responsável pela primeira impressão que o cliente tem da organização. =========================================================== → Caso tenha interesse estaremos disponibilizando Certificação | Suporte e material didático de apoio. Todas as atividades sugeridas, atualizações e aulas complementares serão disponibilizadas a partir do último módulo em uma área de membros. Contamos com sua participação! Ao término do treinamento você pode solicitar seu certificado de conclusão com validade nacional. DECRETO Nº 5.154 DA LDB Empresa registrada → CNPJ: 11.532/053.0001-70 ABL TREINAMENTOS 1995 - 2017 © copyright todos os direitos reservados Link vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=aX0haJAEPrs&list=PLkV5XCj-ThD3oJ_FSEEZVgBAQ7l9rvjJ9&index=14