Fundamentos de Banco de Dados e SQL - Populando Tabelas do ERP - Módulo Ordem de Serviço - Fundamentos de Banco de Dados e SQL [114]

Bem-vindos a mais um vídeo da série Fundamentos de Banco de Dados e SQL! Esta série faz parte do Treinamento T2Ti AcademIA. Para conhecer o conteúdo completo e a ordem dos vídeos, acesse: 👉 https://t2ti.com/academia/ 📌 Agenda 🌟 Fluxo completo de uma OS: Da abertura ao encerramento 🌟 Status de OS: Todos os estágios do processo 🌟 Cadastro de equipamentos: Detalhes técnicos importantes 🌟 Itens de serviço: Produtos e serviços com valores 🌟 Evolução do serviço: Histórico completo de atendimento 🔧 Principais Tabelas Populadas ✅ os_status: Fluxo de trabalho (Aberta, Em Andamento, Concluída, etc.) ✅ os_equipamento: Cadastro técnico dos equipamentos atendidos ✅ os_abertura: Cabeçalho das ordens de serviço ✅ os_abertura_equipamento: Vinculação de equipamentos às OS ✅ os_produto_servico: Itens de venda (produtos e serviços) ✅ os_evolucao: Histórico detalhado do atendimento 🛠 Destaques do Módulo Número sequencial automático para controle (OS-2023-XXX) Datas e horários precisos para cada etapa Tipos de cobertura nos equipamentos (Garantia, Preventiva, etc.) Cálculos automáticos de valores com descontos Comunicação com cliente (campo enviar_email) 📋 Casos Práticos do Script OS Completa: OS-2023-003 (Servidor) - Com produtos, serviços e evoluções Inclui desconto de 5% na peça (R$ 22,50) OS Cancelada: OS-2023-005 (Projetor) - Com 100% de desconto (cancelamento) OS Aguardando Peças: OS-2023-004 (Switch) - Com histórico de diagnóstico ⚙️ Estrutura Completa Abertura: Dados do cliente e colaborador Previsão de conclusão Observações técnicas Execução: Produtos utilizados Serviços realizados Histórico de evolução Encerramento: Data/hora real de conclusão Status final 💡 Dicas de Implementação Use os_status para dashboards de acompanhamento O campo tipo em produtos/servicos (P/S) ajuda nos relatórios Evoluções devem ser detalhadas para garantia legal Numero_serie é crucial para rastreabilidade 📈 Por que este módulo é essencial? Melhora o controle de serviços técnicos Aumenta a transparência para o cliente Facilita a gestão de tempo e recursos Gera dados para análise de eficiência 📢 Importante! OSs concluídas devem ter data_fim preenchida Cancelamentos precisam de justificativa nas observações Taxa_desconto deve ser usada para relatórios financeiros 👉 Não deixe de se inscrever e ativar as notificações para acompanhar nossa série!