A orientação em servir é mais uma das 10habilidades necessária para os profissionais, exigidas pelo mercado de trabalho nessa década. Como essa competência pode melhorar o meu trabalho? Servir não quer dizer somente prestar um serviço; servir é ter sensibilidade para perceber as diferentes situações e circunstâncias que ocorrem durante a prestação do serviço e ser capaz de se adaptar e continuar mantendo o foco no bom atendimento. Orientação, muito mais do que saber o que fazer, significa sensibilidade para saber como atender aos diversos perfis a quem tiver de servir.
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