Com esta videoaula, você compreenderá os princípios fundamentais da gestão da qualidade em projetos, fortalecendo sua capacidade de garantir a excelência nos resultados. Assim, você verá ferramentas de qualidade, como PDCA, Pareto e Ishikawa, ferramentas úteis para identificação e resolução de problemas de qualidade. Além disso, aprenderá sobre os processos de controle de qualidade e seu impacto ao longo do ciclo de vida do projeto.
univesp.br
Univesp (Universidade Virtual do Estado de São Paulo)
Professora: Cíntia Cristina Silva de Araújo
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