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Quem começa um negócio próprio faz uma transição de carreira e passa a ser, entre outras coisas, um administrador. E para lidar com a confusão da passagem e adequar-se o mais rápido possível, é importante entender o que é esse profissional e o que ele faz. Um administrador ou gestor, segundo Daft, é alguém que cumpre as metas organizacionais de forma eficiente e eficaz através de planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais. É alguém, portanto, com uma responsabilidade direta pelo sucesso da organização, pois esse é o seu trabalho em si. Planejar envolve fazer um trabalho prévio à execução, definindo objetivos e os caminhos pelos quais eles serão buscados. Organizar trata de atribuir recursos e tarefas, definindo quem faz o que com o quê e ao redor de quais departamentos. Liderar é influenciar as pessoas em prol dos objetivos organizacionais. Controlar, finalmente, é comparar o andamento dos trabalhos, compará-lo com o planejamento e as metas e fazer as correções necessárias. Para cumprir essas 4 funções básicas, o administrador usa, basicamente, 3 tipos de habilidades ou competências: conceituais, humanas e técnicas. As técnicas tratam de executar tarefas específicas. As humanas, do trato com pessoas. As conceituais, de pensar de forma sistêmica e estratégica. Aprendendo esses conceitos básicos, qualquer pessoa pode criar um alicerce sobre o qual pode começar a entender melhor o que será exigido de si na função de gestor. São princípios, portanto, fundamentais.
