Gestão de Empresas de Serviços - Características Básicas - Gestão de Empresas de Serviços - AULA 6

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Prof Douglas Rodrigues Contabilidade Gestão de empresas de serviços o que são serviços? conceito de produto o que é um produto? produtos e serviços tudo é serviço? qual o foco dos serviços? intangibilidade perecibilidade variabilidade

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Serviço é um bem intangível, uma ação ou um desempenho que cria valor por meio de uma mudança desejada no cliente ou em benefício dele” e a intangibilidade, a inseparabilidade, a variabilidade e a perecibilidade são suas características. Vejamos um pouco sobre cada uma delas.

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