Curso Gestão de Projetos - A experiência do cliente na logística para e-commerce
Domine a Gestão Ágil: Transforme sua liderança e inove com estratégias modernas!
4.0(1)
9 learners
What you'll learn
Desenvolver a habilidade de implementar metodologias ágeis para a gestão de projetos.
Aplicar conceitos de Design Thinking para resolver problemas complexos.
Utilizar ferramentas como Trello para organização e otimização de negócios.
Compreender as tendências de liderança para melhorar práticas de gestão.
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Summary
Full Transcript
Neste Webinar, nosso head de Experiência do Cliente apresentará mecanismos que ajudarão a entender a necessidade de explorar ações para garantir a satisfação dos seus clientes e se destacar no mercado.
Tópicos que serão abordados:
- A importância de fazer o atendimento integrado em uma empresa B2B2C.
- Modelo híbrido de atendimento para clientes embarcadores e destinatários.
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